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工作互查心得

1117日下午,我们组织骏园、秦中两个管理处主管级员工进行了工作互查、交流活动。在活动过程中,每个人都很认真、深入的了解了中学生公寓管理模式,对中学公寓管理有了全新的认识,大家都觉得颇有收获!
首先,我们查看了秦中三个站的学生宿舍内务卫生,崭新的木制床上被褥叠放整齐;箱包等物品归类、统一摆放在指定地方;独立的卫生间打扫得干干净净、洗漱用品整齐划一地摆放在铁架上。随后参观了三个男、女生浴室,里面的设施设备一应俱全,给我们留下特别深刻印象的是浴室保洁卫生打扫得特别到位!另外每个站的细节服务也值得学习,如每个站大厅配备了沙发、电子屏、贵重物品存放处(铁柜子)、衣服修补处(配备了缝纫机)等,让来访家长不仅有地方休息,也让他们深深感受到我们服务的细致入微(以上设施均由校方出资)!
看完现场后,大家也进行了简短地交流。孟助理特别就中学生日常管理流程尤其是晚间管理进行了详细解说,听后大家都觉得中学管理不论是卫生检查还是晚间查房频次高、要求严,员工责任心都很强,确实辛苦!
在今后的工作中,这样的活动将会不定期开展。通过相互学习,取长补短,使我们的日常管理更规范化、特色服务更多样化,以确保服务品质的不断提升!

                               (江南骏园:时春香)


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